POLÍTICAS DE CAMBIOS
En Depormania nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos políticas de cambio flexibles y justas para todos nuestros productos. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambio:
1. Plazo para cambios: Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha en que reciben su pedido para solicitar un cambio en cualquiera de nuestros productos.
2. Condiciones del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas, embalajes originales y factura de compra.
3. Proceso de cambio: Para iniciar el proceso de cambio, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo a través de Whatsapp +54 9 261 755 2164 o a través del correo electrónico [email protected]
4. Costos adicionales: Los costos adicionales asociados al envío del producto para su cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o defecto comprobado en el producto enviado.
5. Productos excluidos: Algunos productos pueden tener restricciones especiales para cambios debido a su naturaleza o características especiales. Estas restricciones serán informadas al momento de la compra y estarán claramente indicadas en la descripción del producto.
6. Reembolsos: No realizamos reembolsos por cambios. En caso que el cliente desee devolver un producto y obtener un reembolso, deberá seguir nuestra política vigente para devoluciones.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
En Depormania, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución flexible para garantizar tu satisfacción.
-Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
-El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas, embalajes originales y factura de compra.
-Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo sea un error por parte nuestra o un producto defectuoso.
1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una devolución. Puedes hacerlo escribiéndonos a nuestro Whatsapp +54 9 261 755 2164.
2. Te proporcionaremos un formulario que deberás completar y adjuntar junto con el artículo devuelto.
3. Una vez recibida la devolución en nuestra sucursal central, nuestro equipo revisará que este todo en condiciones y se procederá al reembolso del importe pagado por el producto.
En Depormania nos comprometemos a brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros clientes, por lo que hacemos todo lo posible para asegurar que cada proceso sea ágil y transparente. Si tienes alguna consulta adicional sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones no dudes en contactarnos.
Gracias por confiar en Depormania como tu tienda online especializada en calzado, indumentaria y accesorios deportivos.
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